DirecTV Genie 是一款高清 DVR，让用户可以随时随地享受高清 DVR 服务。它不需要为每个房间配备不同的 DVR，它甚至可以一次录制五个高清节目。为此，它已成为人们最爱，但他们抱怨 DirecTV Genie 盒子有时出现一些故障。那么，您准备好找出解决方案了吗？

1.信号问题。大多数情况下，当信号出现问题时，盒子会冻结。这是因为每当电视信号中断时，DVR 的功能都会受到影响，冻结是后果之一。除了信号中断，由于信号弱，也会发生冻结。在这种情况下，最佳解决方案是改变 DVR 的位置。

这是因为 DVR 可​​能未在当前位置接收信号。因此，我们建议您将 DVR 放置在开放或通风良好的区域，以确保其接收到足够的信号。这极有可能解决信号中断问题。但是，如果您遇到导致冻结问题的弱信号问题，您必须致电 DirecTV 客户支持并要求他们修复信号。

2.天气。当您的 DirecTV Genie 持续冻结时，可能是天气问题。这是因为天气问题会导致信号中断。例如，如果积雪或暴风雨天气，可能会导致信号丢失。所以，如果你在外面遇到一些极端天气，只需等待它过去，功能就会得到改善。

3.如果天气晴朗但冻结仍然是问题，则可能会出现播放问题。这是因为在各种情况下，广播或节目会出现错误，显示 DVR 冻结。要解决此问题，我们建议您更换频道或选择其他直播节目，以查看广播是否出错。如果其他频道工作正常，您只能等待所有者修复广播。

4.重启。可以通过重新启动电视和 DVR 来解决冻结问题。要重新启动，您必须从电源连接上拔下电视和 DirecTV Genie 盒，并让它们保持至少十秒钟。然后，打开电视，然后打开 DVR。 DVR 需要几分钟才能正常工作并连接到电视，所以请稍等。自动建立连接后，您可能会看到冻结问题有所改善。

5.在多种情况下，DirecTV Genie 盒子会因为 DirecTV 网络中断而冻结。要检查停电情况，您可以打开停电报告页面并输入邮政编码以确定您所在的地区是否发生停电。如果出现中断，DirecTV 将致力于恢复问题。停电恢复可能需要几个小时，所以请抓紧时间等待当局的修复！

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